FAQ
Nuestros Productos
¿Qué es ZedBrick?
ZedBrick es una tienda online familiar especializada en la venta de mini figuras de colección compatibles con la gran marca. Ofrecemos una amplia gama de figuras únicas y de alta calidad para complementar sus construcciones y colecciones.
¿Las figuras son productos oficiales?
No, las figuras que ofrecemos no son productos oficiales ni con licencia. Son productos llamados “custom” y no están sujetos a la normativa de licencias.
Son compatibles con la gran marca y están fabricados por terceros para ofrecer diseños únicos y originales.
¿Dónde se fabrican tus figuras?
Nuestras figuras son fabricadas por artesanos y fabricantes especializados de todo el mundo. Nos aseguramos de que cada figura cumpla con altos estándares de calidad.
Nuestra Tienda
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Para realizar un pedido, sólo tienes que navegar por nuestro catálogo online, añadir las figuras deseadas a tu cesta y seguir el proceso de pago seguro.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega varían en función de su ubicación. Por lo general, los pedidos se envían de 4 a 6 días hábiles después de la confirmación de su pedido. Recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento una vez enviado su pedido.
¿Puedo devolver una figura si no estoy satisfecho?
Sí, ofrecemos una política de devolución en 30 días. Si no está satisfecho con su compra, puede devolvernos la figura en su estado original para un cambio o reembolso. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.
Información Práctica
¿Cómo puedo ponerme en contacto con usted?
¿Tiene alguna pregunta sobre nuestra página web? No hay problema, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para eso.
Que vous soyez un client récurrent ou que vous découvrez notre boutique, notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos questions.
Pour une réponse plus rapide contactez nous via le chat en direct en bas à gauche de votre page :
Ou remplissez le formulaire ci dessous ou envoyez nous un mail a : contact@zedbrick.com
¿Tienes un programa de fidelización?
Premios BrickPoints ZedBrick
Gana BrickPoints para obtener descuentos y ofertas especiales. Unirse al programa de recompensas es sencillo y totalmente gratuito. Regístrese hoy para una oferta de bienvenida especial o inicie sesión en su cuenta para ganar BrickPoints.
Hay muchas maneras de ganar puntos. Sólo tienes que comprar en nuestro sitio, recomendar a un amigo, seguirnos en las redes sociales y mucho más. Cuanto más gastas, mayor es la recompensa.
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¿Puedo ofrecer ideas de figuras?
¡Nos encanta recibir sugerencias de nuestros clientes! Si tienes una idea de una figura que te gustaría ver, no dudes en enviarnos tus sugerencias a través de nuestro formulario de contacto o por ema
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